常見問題
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常見問題
1. 關於積木人偶
  • 積木人偶是組裝好的嗎? 
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    不,它們沒有組裝。 當您收到它們時,它們需要手動組裝。

  • 說明是否易於理解? 適合9歲的嗎?
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    是的,它適合7+。

  • 我只能將人物定製成磚人嗎? 是否可以定制寵物/動物?
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    目前我們只能製作人物、狗狗和貓咪積木人偶,其他動物或道具即將上線,敬請期待。

  • 他們有詳細的說明嗎?
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    是的,每個積木模型都有單獨的詳細說明。

  • 帶相框的結婚磚模型尺寸是多少?
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    它大約是 30*6*18 厘米 = 11.81*2.36*7.08 英寸。

  • 我可以預覽我的產品的外觀嗎?
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    很遺憾,我們無法在訂購前提供預覽,因為我們的設計師必須親自設置您的積木公仔,但請放心,如果有任何問題,我們會向您發送一封電子郵件以獲取新定制圖片。 如果您購買了效果圖確認服務,我們將在購買後三天內向您發送效果圖; 如果您尚未購買效果圖確認服務,我們將在內部審核通過後進行製作。

  • 製作我的積木模型需要多長時間?
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    一般需要7天左右。

  • 如何選擇積木人偶的款式?
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    有兩種類型的積木模型:完全自定義和自定義頭部。 全定制:您收到的積木人偶將完全取決於您上傳的照片,與您購買的產品主圖的風格無關,您可以選擇您喜歡購買的任何全定制積木人偶。 自定義頭部人偶:自定義頭像您收到的產品主體將與您選擇的款式相同,只是頭部是根據您上傳的照片定制的。

  • 圖片中的配件可以定制嗎?
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    只要您上傳清晰的圖片,我們就可以為您定制積木人偶中的配件。

  • 我可以選擇頭髮和鬍鬚的樣式嗎?
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    抱歉,我們暫時只支持選擇頭髮和鬍鬚的顏色。 頭髮和鬍鬚樣式將根據您的照片設計。

  • 如果只上傳上半身照片,如何設計磚圖?
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    如果您的圖像沒有顯示整個身體,我們將為您設計必要的部件。 注意:我們不接受因設計師添加您圖片中缺失的部分不符合您的標準不滿意而進行調整。

  • 批量購買有折扣嗎?
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    批量購買有折扣。 具體優惠力度取決於您購買的數量,詳情請諮詢客服,客服會給您滿意的答复。

  • 製作產品時上傳的照片在製作完成後如何處理?
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    我們是本網站所收集信息的唯一所有者。 我們不會將此信息出售或出租給任何人。 同樣,我們不會與我們組織以外的任何第三方共享您的信息,除非是為滿足您的請求所必需的。

2.上傳照片常見問題。
  • 怎樣才能拍出好照片?
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    1.確保你的照片光線充足——足以看到你所愛之人臉部的細節,但又不能太亮以至於他們的臉看不清。 較暗的照片讓我們的設計師很難捕捉到細節!

    2.正面拍攝更佳。 確保照片中有全臉,包括耳朵和額頭。 如果我們只能看到一半的臉或照片是從側面拍攝的,那麼您的產品上的臉只能通過設計師想象來補充!

    3.避免模糊的照片——照片的清晰度越高越好。 請記住,照片會被縮小,因此在最終產品中可能看不到一些細微的特徵。

  • 我可以預覽我的照片塊的外觀嗎?
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    很遺憾,我們無法在訂購前提供預覽,因為我們的設計師必須親自設置您的圖像,但請放心,如果有任何問題,我們會根據您的需求修改並重新發送新的預覽圖。

  • 你幫我裁剪照片嗎?
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    我們為您裁剪照片! 只需向我們發送您所愛之人的高質量正面照片,我們就會裁剪掉背景細節,這樣您的產品上只會出現臉部!

    如果您的寵物或人有您想要保留(或丟棄)的配飾、帽子或項圈,請在訂單備註中註明這些詳細信息。

  • 我有一個不同的照片問題。
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    如果我們無法在這裡回答您的問題,請向下滾動並填寫我們的聯繫表格! 我們的團隊將與您聯繫。 如果您已經下訂單,請在電子郵件中提供您的訂單號並提供盡可能詳細的信息,以便我們為您提供幫助。

3. 訂單和付款常見問題解答。
  • 你們的更改/取消政策是什麼?
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    我們很樂意幫助您更改顏色、動作、表情的細微調整或取消/退款訂單 - 只需盡快填寫下面的聯繫表,並提供您的訂單號、電子郵件地址和您想要的更改。 只有在訂單投入設計之前,才會接受訂單的更改/取消。

    對於定制個性化產品,一旦您的產品投入設計/生產,我們可能無法取消或更改您的訂單。 這將意味著設計和塑造已經開始。 要取消或更改它,將意味著每件商品收取 50% 的定制費,因為該商品是定制的,不能再作為新商品出售。

    如果您需要更改送貨地址,我們可以在訂單發貨之前提供幫助。 請在下方給我們發送一條消息,其中包含存檔的當前送貨地址以及您希望更改的地址。

    如果您對此主題有其他疑問,請查看我們的退貨政策。

  • 有哪些付款方式可供選擇?
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    我們接受所有主要的信用卡。 請注意,我們所有的價格均以美元列出,您的卡將以您各自的貨幣收費。

  • 我有一個不同的訂購/付款問題
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    如果我們無法在這裡回答您的問題,請向下滾動並填寫我們的聯繫表格! 我們的團隊將與您聯繫。 如果您已經下訂單,請在電子郵件中提供您的訂單號並提供盡可能詳細的信息,以便我們為您提供幫助。

4.關於產品的問題。
  • 墨水會隨著時間破裂或褪色嗎?
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    我們使用稱為昇華的過程。 我們的服裝被定義為“無感覺”。 這意味著您不會感覺到定制產品上有任何墨水或裂紋,因為產品本身是染色的。

  • 我對你們的產品有不同的疑問。
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    如果我們無法在這裡回答您的問題,請向下滾動並填寫我們的聯繫表格! 我們的團隊將與您聯繫。 如果您已經下訂單,請在電子郵件中提供您的訂單號並提供盡可能詳細的信息,以便我們為您提供幫助。

5.關於運輸和交付的問題。
  • 需要多長時間才能收到我的產品?
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    通常,生產個性化產品大約需要 3-5 天,然後訂單將準備好進行包裝和運輸。 發貨後,USPS 將在 7-9 個工作日內交付。 國際運輸時間因目的地而異。

    請注意,在假期期間,我們的生產時間可能會有所不同。

  • 我可以更改訂單上的目的地國家嗎?
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    下訂單後,您不得將國內運輸更改為國際運輸,反之亦然。

  • 運費是多少?
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    標準運費為 200新台币。 我們為任何超過 2000新台币的訂單提供免費送貨服務。

  • 你們在國際上運送嗎?
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    我們愉快地完成國際訂單! 我們的生產時間將相同,運費會根據訂單的去向而有所不同。 根據您所在的國家/地區,除了您的運費外,還可能會徵收關稅。

    注意:我們網站上的所有價格均為新台币。 完成交易後,它將以您各自的貨幣從您的卡中扣款。

注意
本網站上的所有產品均為我們公司的原創產品,不隸屬於樂高®集團。 樂高集團不贊助、授權或認可本網站或其中展示的任何定制/修改產品或套裝,也不以任何方式、形式或形式對此類定制/修改的任何不可預見和/或不利後果負責。